Ersättning när tåget är försenat
Kommer du fram mer än 20 minuter sent kan du ha rätt till pengar tillbaka. På långa sträckor börjar det vid 60 minuter. Vilka regler som gäller beror på hur långt tåget kör, från första till sista station, inte på hur långt du själv åker. Du ansöker hos tågbolaget.
Tåg som kör kortare än 15 mil
Hit hör de flesta pendeltåg och många regionaltåg. Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter ger dig ett avdrag på biljettpriset, räknat på hur sent du kommer fram till slutmålet:
| Du kommer fram | Du får tillbaka |
|---|---|
| Mer än 20 minuter sent | 50 % av biljettpriset |
| Mer än 40 minuter sent | 75 % |
| Mer än 60 minuter sent | Hela biljettpriset |
Ser det ut att bli mer än 20 minuter sent kan du i stället ta taxi eller något annat till slutmålet och få tillbaka kostnaden, upp till 1 480 kr 2026. Spara kvittot.
Tåg som kör 15 mil eller längre
Fjärrtåg och längre regionaltåg, till exempel SJ:s snabbtåg mellan Stockholm och Göteborg, följer EU:s tågpassagerarförordning:
| Du kommer fram | Du får tillbaka |
|---|---|
| 60–119 minuter sent | 25 % av biljettpriset |
| 120 minuter sent eller mer | 50 % |
Blir tåget inställt eller mer än en timme sent kan du välja att få tillbaka pengarna för resan eller att resa senare. Får du vänta mer än en timme ska tågbolaget ge dig mat och dryck, och hotell om du inte kommer fram samma dag.
När du inte får ersättning
Tågbolaget behöver inte betala om förseningen beror på något det inte kunnat förhindra, till exempel extremt väder eller personer i spåret. Följdkostnader som ett missat flyg eller förlorad arbetsinkomst ersätts inte.
Periodkort och Resplus
Med periodkort, till exempel Movingo eller SL:s 30-dagarsbiljett, gäller tågbolagets egna villkor, och de kan ge mer än lagen. Har du rest med flera tågbolag på samma biljett (Resplus) ansöker du hos Resplus.
Så ansöker du
- Ansök hos tågbolaget du åkte med, på deras webbplats. Länkarna finns här nedanför.
- Ha biljetten eller kvittot till hands, och datum, tågnummer och hur sent du kom fram. Hur sent tåget var ser du på tågets sida här, enligt Trafikverket. Sök på tågnumret.
- Ansök så snart du kan. På korta sträckor räknas en ansökan inom två månader alltid som i tid. På längre gäller tågbolagets villkor.
- Säger tågbolaget nej och du tycker att det är fel kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Ansök hos ditt tågbolag
- SJ
- Mälartåg (Mälardalstrafik)
- SL pendeltåg (SL)
- Västtågen (Västtrafik)
- Pågatågen (Skånetrafiken)
- Öresundståg
- Östgötapendeln (Östgötatrafiken)
- Tåg i Bergslagen
- VR Snabbtåg (VR)
- Resplus (flera tågbolag på samma biljett)
Åkte du med ett annat tågbolag? Leta efter förseningsersättning under kundservice på deras webbplats.
Källor: lagen (2015:953) om kollektivtrafikresenärers rättigheter, EU:s tågpassagerarförordning (2021/782), Konsumentverket och tågbolagens villkor. Granskat 21 oktober 2026. Det här är en sammanfattning, och tågbolagets villkor avgör vad som gäller i ditt fall.